Jak nakupovat

Mám pro vás pár tipů, jak projít procesem objednávky jednoduše a bez komplikací.

V našem obchodě se můžete nebo nemusíte registrovat, rozhodnutí je zcela na vás a registrace dobrovolná. Jako registrovaný zákazník nemusíte při každém nákupu vyplňovat kontaktní a doručovací údaje.
Registrovat se můžete jednoduše přes tlačítko Přihlášení v pravém horním rohu, nebo povolením možnosti registrace při dokončení prvního nákupu.

Pokud přesně víte, co hledáte, zadejte název výrobku do vyhledávacího pole, které se zobrazí po kliknutí na lupu v horní části stránky a stiskněte tlačítko šipky.
Pokud nevíte přesný typ výrobku, k vyhledávání můžete použít jednotlivé kategorie, které najdete v horní části stránky a pod tlačítkem VÍCE. U mobilních zařízení najdete kategorie pod tlačítkem se třemi vodorovnými čarami.
K vyhledání výrobku můžete použít i filtrování produktů podle zadaných parametrů. Pro filtrování klikněte na tlačítko OTEVŘÍT FILTR.
Pokud nevíte přesně, co vybrat nebo vás láká nechat si vytvořit svůj vlastní energetický obraz, neváhejte mi napsat na krestivshop@katelinsvet.cz nebo zavolejte na tel: +420 723 939 718.

V detailu produktu uvidíte, kolik kusů je momentálně skladem k okamžitému odeslání. Pomocí tlačítek + a - upravíte počet požadovaných balení a stiskem tlačítka DO KOŠÍKU produkt vložíte do Košíku. Upozornění pro vás: až do okamžiku, než odešlete objednávku, není zboží rezervované.
Když tedy dáte zboží do košíku a dokončení objednávky necháte na později, může se stát, že ho mezitím vykoupí jiný zákazník.
Po přidání do zboží do Košíku můžete dál nakupovat neb kliknutím na ikonu košíku v pravém horním rohu přejít do košíku a objednávku dokončit.

Košík je kdykoliv dostupný stisknutím ikony košíku, která je umístěna v pravé horní části obrazovky (u mobilních zařízení nahoře na stránce). Nad ikonou zároveň vidíte počet kusů v košíku.
V Košíku můžete kdykoliv upravovat počet objednaného zboží, nebo zboží z objednávky odstranit stiskem X v pravé části řádku. Při změně počtu balení zboží se celková cena objednávky automaticky přepočítá.
Z Košíku se můžete kdykoliv vrátit zpět do obchodu a k dalšímu nakupování. Zpět do obchodu se vrátíte buď tlačítkem VRÁTIT SE ZPĚT DO OBCHODU v levé části košíku.
Pokud je váš výběr konečný, stiskem tlačítka POKRAČOVAT přejdete k 2. kroku procesu objednávky.

Osobní odběr - 0 Kč. Zboží si můžete osobně vyzvednout v naší provozovně v Kolíně, Rimavské Soboty 835, po telefonické dohodě.
Kurýrní služba PPL - doručení na adresu - 119 Kč. Zásilka vám bude doručena na udanou adresu.
Kurýrní služba DPD - doručení na adresu - 110 Kč. Zásilka vám bude doručena na udanou adresu.
Zásilkovna CZ VÝDEJNÍ MÍSTO do 5kg - 69 Kč. Zásilka vám bude doručena na udanou adresu.
Zásilkovna CZ DORUČENÍ NA ADRESU - 84 Kč. Zásilka vám bude doručena na udanou adresu.

Platba předem na náš bankovní účet č.2702089459/2010 vedený u Fio banky. Variabilní symbol je číslo objednávky. Zásilka bude odeslána, až po přijetí platby.
Platba online přes platební bránu. Používáme platební bránu Shoptet Pay.

Po výběru dopravy a platby pokračujte stisknutím tlačítka POKRAČOVAT k výběru doručovacích údajů.

Ve třetím kroku objednávky vyplňte své kontaktní a doručovací údaje. Údaje označené * jsou povinné k vyplnění.
Pokud jste u nás již nakupovali a zaregistrovali jste se, stisknutím tlačítka PŘIHLÁSIT SE DO MÉHO ÚČTU se přes zadání e-mailu a hesla přihlásíte a údaje se automaticky vyplní.
Pokud jste své heslo zapomněli, jednoduše přes tlačítko ZASLAT ZAPOMENUTÉ HESLO.
Potom už jen stačí zadat svůj e-mail, který jste zadali při registraci a kliknout na tlačítko OBNOVIT HESLO. Na e-mail vám přijde nové heslo a instrukce, jak ho použít.
V tabulce FAKTURAČNÍ ADRESA je vždy uvedena fakturační adresa, která je zároveň i dodací.
Pokud potřebujete zboží dodat na jinou adresu, pod tabulkou zaškrtněte možnost DORUČIT NA JINOU ADRESU a poté vyplňte požadované údaje.
Pokud nakupujete na firmu, zaškrtněte nad tabulkou pod názvem Fakturační adresa možnost NAKUPUJI NA FIRMU, vyplňte název, IČ a DIČ.
V tomto kroku objednávky máte možnost napsat nám vzkaz, poznámku k objednávce či jinou informaci. Pod tabulkou zaškrtněte možnost ZADAT POZNÁMKU PRO PRODEJCE a objeví se pole, do kterého můžete text psát.
V tomto kroku můžete také vybrat, zda ode mě chcete dostávat newslettery a jestli se chcete na e-shopu zaregistrovat.
Stiskem tlačítka ODESLAT OBJEDNÁVKU souhlasíte s Obchodními podmínkami i podmínkami Ochrany osobních údajů a objednávku dokončíte.

Po dokončení objednávky dostanete e-mail, že jsme vaši objednávku v pořádku přijali. E-mail by měl dorazit obratem, max. v řádu minut. Pokud jej nevidíte, zkontrolujte si prosím složku nevyžádané pošty. Pokud ani tam e-mail nenajdete, kontaktujte nás prosím na e-mailu: kreativshop@katelinsvet.cz nebo na tel: +420 723 939 718
Vaši objednávku pečlivě zabalíme a odešleme co nejrychleji po její úhradě.
O vyřízení objednávky vás budeme informovat e-mailem. Pak už se můžete jen v klidu těšit.
V případě osobního odběr vás budu kontaktovat, abychom se domluvili na předání.
Pokud by byl s objednávkou jakýkoliv problém, budeme vás neprodleně informovat. Stejně tak budeme rádi, když se ozvete vy nám, pokud bude potřeba.

Budu velmi ráda, když mi dáte vědět, jak jste se zbožím i naším obchodem spokojeni. Můžete vyplnit hodnocení obchodu i produktu přímo na e-shopu nebo reagovat na e-mail s prosbou o vyplnění hodnocení, který vám pošlu 7 dní po odeslání vaší objednávky.
V případě, že z jakéhokoliv důvodu nebudete se zbožím spokojeni, můžete mi jej vrátit. Pro vrácení zboží využijte příslušný formulář. Více informací najdete v Obchodních podmínkách. Pamatujte, že na právo na vrácení zboží nemáte v případě individuální úpravy produktu nebo u zboží vytvořeného vám na míru podle vašeho přání nebo pokud se zbožím bylo manipulováno.

Můžete mě sledovat na Facebookové stránce nebo na Instagramu a hodit nám nějaký ,,lajk či follow‘‘ :) Předem Děkuji.

Přihlášení k vašemu účtu